Digitalització de pimes

La transformació digital de les pimes és una eina cabdal per a la competitivitat de les pimes. Amb els recursos de formació que trobarà en aquest apartat podrà emprendre el camí de la digitalització de la seva empresa o completar-lo.

Què estàs cercant?

Procesos

Des dels processos primaris del negoci fins a l’automatització de la gestió i la seva integració amb serveis externs, tot es pot digitalitzar. Qualsevol procés de l'empresa pot millorar la seva eficiència a través de la seva digitalització.

+ info

Infraestructura i tecnologia

La maquinària, programari, xarxes, seguretat, bona connexió, faciliten el treball del personal i potencien les possibilitats del negoci, traient el màxim partit a Internet, així com protegir les dades i la informació sensible.

+ info

Productes i serveis

Les experiències representen el que la compra del producte o servei farà pel consumidor. Consisteix en avantatges, beneficis, o satisfaccions que ofereixen les vendes, i que són essencialment intangibles i no tenen com a resultat la propietat d'alguna cosa. Aportar valor afegit al procés i adaptar-se als nous canals de venda.

+ info

Organització i gestió del talent

Comptar amb un equip digitalment capacitat i amb una visió global del negoci, que pugui definir i executar l'estratègia digital, i assegurar l'èxit del procés. És necessari potenciar la formació de l’equip.

+ info

Experiència del client

L'experiència del client és el producte de les percepcions d'un client després d'interactuar racional, física, emocional i psicològicament amb qualsevol part d'una empresa. Inclou conèixer els mitjans digitals, relacionar-se amb el client a través de les xarxes, i involucrar el client per saber què necessita.

+ info

Estratègia i cultura digital

El gran repte per a afrontar la Transformació Digital de l'empresa és el canvi de la Cultura Corporativa tradicional cap a la cultura digital. La veritable transformació no consisteix en utilitzar les eines digitals més noves; moltes vegades el coneixement, un pla estratègic i una bona actitud davant el canvi és tot quan es necessita.

+ info