Aquí trobaràs tots els recursos formatius per a les següents categories
Involucrar
Proporcionar al client la possibilitat de mostrar la seva satisfacció i opinió, alhora que la seva participació en el disseny de nous productes i serveis atorga una possibilitat fins ara inexistent per a acostar dues qüestions clau: què vol el client, i què li ofereix l'empresa.
Veure recursosRelacionar-se
Web, xarxes socials, posicionament SEO i SEM, publicitat online o atenció i servei al client en els mitjans digitals han de ser conceptes totalment interioritzats i posats en pràctica en qualsevol negoci.
Veure recursosConèixer
Els mitjans digitals permeten registrar i gestionar un volum de dades suficient per a tenir un coneixement i enteniment ampli del client, i així, situar-lo en el centre de l'estratègia del negoci.
Veure recursos
