Xatbots: avantatges i aplicacions pel teu negoci

Video explicat per ponent amb slides. Abans de realitzar un chatbot és necessari fer un estudi previ per conèixer els objectius i necessitats de l'empresa, identificar processos a millorar en els xatbots, establir la personalitat de la comunicació de l'empresa, identificar el target i la seva forma de comunicar-se, la creació i programació de la conversa i el testeig del xatbot. Per exemple, per atenció al client, vendes, màrqueting i comunicació.