Fitxa recurs formatiu
Títol recurs
Descripció
Aquesta ponència explorarà les experiències extretes de la integració de la robòtica en el sector hoteler, en el marc de la necessària i creixent col·laboració entre humans i màquines. En concret, s’abordaran alguns dels casos més destacats de l’ITH, com a centre adscrit a la Confederació Espanyola d’Hotels i Allotjaments Turístics (CEHAT), al llarg dels seus 20 anys de trajectòria.
Per això, es tractarà la creixent realitat de la introducció de la robòtica a la nostra indústria, i com s’afronten objectius tangibles com el perfeccionament dels processos operatius, l’optimització de les experiències del client i la millora del benestar laboral, entre d’altres.
Beatriz Heras compta amb més de 15 anys d’experiència en el sector hoteler. Ha participat en més de 100 projectes B2B d’implementació tecnològica i innovació. És Tècnica en Empreses i Activitats Turístiques, Màster en Consultoria Turística per la ULPGC i SEP per l’IMD (Lausana).
Després dels seus inicis en el sector turístic en cadenes hoteleres com Meliá Hotels International, Abba, Green, Starwood, i de la seva participació en el comitè de projecte i obertura de l’Hotel Auditorium (Madrid), així com en el sector de transport AVE-RENFE, ha liderat equips multiculturals i multifuncionals a Europa, Orient Mitjà, Àfrica i LATAM, en multinacionals líders en diversos sectors.
Ha ocupat diferents càrrecs de responsabilitat tant a escala nacional com internacional a Uponor, Schneider Electric, Rexel i OTRUM, entre d’altres, vivint la seva darrera etapa en el sector del FoodTech.
